INFORMACIJA KLIENTAMS

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Šiuo metu už visas prekes el. parduotuvėje kempinele.lt galite atsiskaityti tiesioginiu pavedimu į Swedbank arba Luminor Bank sąskaitas.

Suformavus užsakymą el. paštu bei pačioje el. parduotuvės platformoje gausite instrukcijas, kurį laikydamiesi apmokėsite suformuotą užsakymą. Kiekvienam užsakymui yra sukuriamas unikalus numeris, pagal kurį kempinele.lt administracija nesunkiai atseks kuris klientą suformavo užsakymą.

Užsakymas pradedamas formuoti per 24h nuo to momento, kai yra gaunamas bankinis pavedimas iš kliento.

El. parduotuvėje apsipirkimo eigą, pardavėjo ir pirkėjo teises, pareigas bei atsakomybes nustato pirkimo sąlygos, kurias galite rasti apsilankę šiame puslapyje.

Esant pastebėjimams ar iškilus klausimams mielai kreipkitės el. paštu: info@kempinele.lt

Kempinele.lt el. parduotuvėje prekės yra pristatomos dviem būdais:

  • Registruotu paštu, siuntimo kaina 1.49 EUR (pristatoma per 2-4 d.d.);
  • Omnivos automatais, siuntimo kaina 2.49 EUR (pristatoma per 1-2 d.d.)

Papildoma informacija:

Pristatymas registruotu paštu

Pašto kurjeris pristatys Jūsų užsakytas prekes užsakymo metu nurodytu adresu, jeigu Jūsų tuo metu nebūsite, gausite pranešimą, su kuriuo artimiausiame pašto skyriuje galėsite atsiimti savo siuntą.

Pristatymas Omnivos paštomatais

Kurjerių tarnyba išsiųs SMS žinutę apie pristatytą siuntą į Jūsų nurodytą telefono numerį. Gavus pranešimą nuvykite į pasirinktą paštomatą, kuriame įvedus SMS žinutėję esantį kodą galėsite atsiimti siuntą.

Visi užsakymai apmokėti iki 15:00 (darbo dienomis) bus išsiųsti dar tą pačią dieną.

Per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos Jūs galite grąžinti netikusią prekę ir už ją susigrąžinti sumokėtus pinigus. Taip pat Jūsų įsigytą prekę galite pakeisti į kitą, tokios pat vertės el. parduotuvėje esančią prekę.

Grąžinama prekė negali būti naudota, dėvėta ar kitaip praradusi savo prekinę išvaizdą.

SVARBU! Prieš grąžinant prekę privaloma apie grąžinimą pranešti el. paštu: info@kempinele.lt. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos! Pinigai už grąžintas prekes yra pervedami per 7 darbo dienas nuo grąžinamų prekių priėmimo dienos.

Esant papildomiems klausimams kreipkitės el. paštu: info@kempinele.lt

KONTAKTŲ FORMA

TURITE KLAUSIMŲ? PARAŠYKITE MUMS!